Atendimento on-line

Solicite maiores informações sobre o iChat - Atendimento Online e complemente mais a sua loja com um sistema de atendimento on-line totalmente completo,com ele você poderá deixar sues clientes ainda mais perto de você e satisfeitos, consulte algum de nossos operadores, visite: www.iset.com.br!

Utilize as facilidades do atendimento on-line (chat) para criar um novo canal de comunicação com seus clientes. Ao necessitar de assistência, o cliente simplesmente clicará no link Atendimento on-line para iniciar uma conversa com um dos atendentes da loja, em tempo real.
O link você poderá colocar aonde desejar em sua loja virtual. A comunicação é segura, com total privacidade.

Cada atendente pode atender a mais de um cliente simultaneamente, abrindo várias janelas de chat. Assim, é possível alocar poucos operadores para atender a um grande número de clientes.

Principais benefícios:

• Aumento das taxas de conclusão das transações
• Maior retenção e fidelização do cliente
• Aumento do valor médio dos pedidos
• Redução dos gastos com telefonia
• Aumento do grau de confiança e satisfação do cliente

O iChat - Sistema de Atendimento Online concentra funções de todos os serviços do mercado em um único sistema. Além de possuir funções que nenhum outro possui.

• Histórico diálogos anteriores com busca
• Software com aviso sonoro
• Múltiplos atendentes
• transferência de chamadas
• Comunicação interna
• Diálogos anteriores e log
• Publicidade / logomarca do cliente
• Informação online / offline na sua página
• Acompanhe navegação em sua página
• Oferecimento de ajuda (venda ativa)
• Mensagens rápidas
• Informação de cliente digitando ou operador digitando - sincronismo
• Fila de espera ou atendimento automático
• Supervisor - acompanhar atendimentos